Returnarea produselor
Orice produs cumparat de pe site-ul www.e-automatic.ro, poate fi returnat in termen de 10 zile de la data primirii. Conditia pentru care un produs sa poata fi returnat, este integritatea ambalajului si a produsului livrat (exceptie facand sigiliul pachetului).
In cazul in care produsele achizitionate nu corespund asteptarilor dumneavoastra, va vom restitui contravaloarea acestora.
Toate produsele oferite de e-automatic beneficiaza de garantie si sunt livrate in ambalajele originale.
Contravaloarea produselor va fi restituita integral, fara insa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactii bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile, insa in cele mai multe cazuri, aceasta tranzactie se poate reduce la doar cateva zile.
Costurile de returnare intra in sarcina clientului. Produsul trebuie sa fie predat la sediul nostru din Strada Energiei, Nr 1, Galati telefon 0236-408148, 0751-116000. Pentru ca returnarea sa fie completa, este absolut necesara inapoierea produsului impreuna cu o copie a facturii fiscale. Pierderea documentelor va atrage intarzieri privind restituirea contravalorii produselor, pana la finalizarea situatiei.
Procedura de returnare a produselor se aplica in conditiile in care produsele returnate se afla in starea in care au fost livrate. Orice modificare a starii produselor (de natura hardware sau software) duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre dumneavoastra la receptionarea produselor modificate.
Scopul nostru este 100% satisfactie(comanda, livrare si suport tehnic). Daca sunteti nemultumit(a) de produsul cumparat (din orice motiv), va rugam sa trimiteti un email la office@e-automatic.ro in care sa explicati motivul nemultumirii si veti primi un numar de retur pe care trebuie sa-l folositi la returnarea produselor. Acest numar va fi folosit ulterior in orice comunicare legata de returnarea produselor. Promitem sa facem totul pentru a indeplini cerintele clientilor!
